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Versand & Lieferung

Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,99 € pro Bestellung.

Ab einem Warenwert von 40 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug eingelöster Rabatte und Gutscheine.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Die anschließende Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands gewöhnlich 1–2 Werktage. Insgesamt solltest du daher mit einer Lieferzeit von etwa 2–5 Werktagen rechnen.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Übergabe an den Versanddienstleister.

Sollte für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit gelten, weisen wir darauf direkt auf der jeweiligen Produktseite hin.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die E-Mail einen entsprechenden Tracking-Link.

Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung einige Stunden dauern kann, bis der Versandstatus beim Versanddienstleister aktualisiert wird.

Vorbestellungen

Produkte, die als Vorbestellung gekennzeichnet sind, werden zu dem auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Zeitpunkt versendet.

Enthält eine Bestellung sowohl sofort verfügbare Artikel als auch Vorbestellungen, wird die gesamte Bestellung grundsätzlich gemeinsam versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Möchtest du verfügbare Produkte früher erhalten, gib bitte separate Bestellungen auf.

Lieferverzögerungen

In Einzelfällen kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen, Feiertage oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu längeren Lieferzeiten kommen.

Sollte sich der Versand deiner Bestellung erheblich verzögern, informieren wir dich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Unzustellbare Sendungen

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, kontaktieren wir dich per E-Mail, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Für einen erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern die Unzustellbarkeit von dir zu vertreten ist.

Beschädigte oder fehlende Lieferung

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen oder sollten Produkte fehlen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter info@wispylashes.de und sende uns:

• deine Bestellnummer,

• eine kurze Beschreibung des Problems und

• bei Beschädigungen aussagekräftige Fotos der Versandverpackung und der betroffenen Produkte.

Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden gemeinsam eine Lösung.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung erreichst du uns unter:

Wispy Lashes
Lisa-Marie Wedemeier
info@wispylashes.de
Am Burggraben 19 
37186 Moringen
Deutschland